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岳阳县政务服务中心365体育博彩:新型冠状病毒感染的肺炎防控期间政务服务大厅管理方案
来源:政务中心   2020-02-09 14:20
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为认真落实县委办公室、县政府办公室及县突发公共卫生事件应急指挥部365体育博彩:做好疫情防控期间有关工作的要求,本着积极履职、严肃作风、敢于担当的原则,确保政务服务业务正常办理,确保大厅防控到位、安全有序,特制订本方案。

一、高度认识新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的严峻性

深刻认识到目前新型冠状病毒正处于集中爆发和传染期,防控形势异常严峻。牢固树立以人民为中心的工作理念,坚持把疫情防控作为当前的中心工作,成立以侯小波同志为组长,崔露、李翊、李曙红同志为副组长,全体干部为成员的“政务服务中心疫情防控领导小组”,领导小组办公室设后勤服务股(联系方式:陈锋 15074022088)。领导小组把认真领会和贯彻落实党中央、国务院、省市县365体育博彩:新型冠病毒感染的肺炎疫情防控的各项工作指令精神作为工作方向和目标,严格落实属地责任,坚决做到“防疫”优先,“服务”不褪色。

二、坚决落实县突发公共卫生事件应急指挥部的部署和指令

(一)严格执行排查全面覆盖

建立健康管理台账,实行日排查制度。各股室负责人负责对本股室工作人员摸排登记;监督管理股负责对大厅工作人员健康状况监测登记情况的收集;各窗口首席代表负责各窗口工作人员情况登记。所有排查记录统一交办公室存档备查,任何人不得外泄个人隐私信息。对有湖北居住史或与湖北人员接触情况的重点进行跟踪;对疑似感染风险的工作人员立即停岗,并及时上报县防控指挥部确认;对外来有疑似症状的人员立即劝离,并立即联系县防控指挥部。有任何发热、咳嗽等疑似症状的,一律不得到岗。对摸排工作敷衍了事、虚假应付的,取消年度评先评优资格;对刻意隐瞒自身带病情况的,提请公安机关介入调查处理。

(二)严格执行消毒制度

后勤服务股备足口罩、消毒液等防疫物资,负责组织开展消毒防疫工作。每日下班后立即封锁大院各出入口,对整个院落、食堂区域、办公区域及自助设备、楼道等进行全面消毒。在大厅增设口罩回收垃圾桶,统一由物业人员负责定时进行消毒,杜绝“二次污染”。

(三)严格要求口罩佩戴

对确需有口罩需求的窗口适当配发,鼓励各单位自行配备、窗口人员自行购买。在保障防疫安全的前提下,鼓励人员采取正确保存、消毒等办法适当延长口罩使用时间,如无特殊情况,不主张使用N95级别的口罩。口罩使用完后,丢至指定垃圾桶,不得随意丢弃。在口罩使用过程中,一经发现窗口私自脱下口罩的人员,纳入日常考核记录。拒不佩戴的,立即予以劝回,并做缺岗考核。进入大院和大厅的办事人员,未戴口罩者一律劝回,禁止进入。

(四)严格进行体温检测、状态观测

在传达室设置体温检测点,大院单位共同安排人员值守,每日安排2人(值班表附后),联合保安人员对大院进出人员进行体温检测、状态观测,并实名登记。凡是有发热、咳嗽、呼吸急促等任何疑似症状的,未经医疗机构确认之前,一律劝回,不得进入大院;劝回不成的,报告公安机关,强制隔离。

(五)严格实行窗口轮值机制

业务管理股负责和窗口单位的沟通协调,在疫情防控期间,大厅工作实行人员轮岗机制。各窗口单位根据业务受理情况合理安排工作人员上岗,原则上只开放影响办事运行的窗口,工作人员轮流上班。监督管理股在做好大厅人员作风纪律督查工作的同时,结合轮岗机制,灵活调整工作人员考核机制。

(六)严格食堂管理

食堂暂时不提供早餐,食堂全面开放时间另行通知。后勤服务股除做好日常消毒外,还应做好食堂从业人员健康情况前期调查,规范食堂进货索证索票制度,并提前规划食堂就餐分流机制。特殊情况(居住地在荣家湾城区范围外)必须就中餐的,实行预报制度,提前半天向后勤服务股报告。

(七)严堵人流密集漏洞

疫情防控期间,暂时关闭县人社局及县政务服务中心后门以及三个大厅侧门,所有工作人员和办事群众只允许从三个厅的正门进出(协商环保局工作人员走主楼一楼后门通道,以免增加大厅人流量)。关闭电梯运行,所有工作人员走楼梯上下班。关闭中央空调,杜绝病毒循环传播。

(八)设立应急隔离观察场所

从裙楼二楼调节一间办公室作为应急隔离观察场所,以备涉疫人员临时隔离观察。后勤服务股负责对应急隔离观察场所频繁消毒灭菌。

(九)加强疫情防控宣传引导工作 

办公室负责印制疫情防控宣传资料供大厅发放;大数据管理股要充分利用电子显示屏,定期宣传疫情防控情况,做到工作人员“不信谣、不传谣”。

(十)严控人流集聚

监督管理股要切实加强大厅秩序管理,杜绝办事群众拥堵和扎堆,各导办员要时刻做好人流疏导工作,尽量减少办事群众在大厅逗留时间;导办人员主动做好办事群众服务咨询,做好办事群众服务诉求受理、解决工作,坚决杜绝扯皮现象发生。

三、提倡网上办理和“不见面”审批

提倡利用我县“巴陵快办”APP、湖南政务服务网岳阳县政务服务旗舰店进行网上办理。扩大“网上办、掌上办、预约办”事项范围,加大“一次性告知”检查力度,加快“最多跑一次”项目落实落地,减少老百姓来大厅办事几率。

 

岳阳县政务服务中心

2020年2月9日