岳县电〔2024〕10号              　     签发人：余x云

　　张x雄依法分类处理意见书

张x雄先生:

　　您于2024年3月22日通过网上信访反映岳阳县杨林街镇杨林街村付朝片邓信台区用电负荷跳闸（特别是用电抽水跟本无法启动），多次找饶村供电所反映，但一直未能解决，希望岳阳县电力局重视解决。信访人张x雄，证件号码43062119790214xxxx，联系电话1364740xxxx，现居住地址湖南省岳阳市岳阳县杨林街镇杨林街村付朝片邓信组。国网岳阳县供电公司于2024年3月27日受理了岳阳县信访局交办的网上信访件，并通过湖南省智慧信访系统发出《依法分类程序告知书》，现就您反映的电压质量信访事项处理意见答复如下。

　　经调查，2024年3月22日，您通过网上信访反映的用电质量问题，国网岳阳县供电公司接岳阳县信访局转交信访件后，公司领导高度重视，安排公司综合管理部牵头，供指中心、电网技术部和张谷英供电所组成联合调查组进行调查处理。3月28日上午，张谷英供电所安排台区经理方x秋与您联系，并到杨林街村付朝片邓信台区进行电压质量现场核实，走访用电客户，听取有关用电质量方面的意见、建议。

　　经现场核实，您反映的电压质量问题实际为抗旱抽水机埠在夏季负荷高峰时期抽水出现低电压现象。造成低电压原因是其抗旱抽水机埠距供电变压器供电线路线径小（线径为JKLYJ-35）供电半径远（约1500米），且末端用电负荷大（抗旱抽水机埠负荷约22千瓦）。该抗旱抽水机埠服务附近农田灌溉近400亩，由付朝邓信台区供电，邓信台区配变容量为1台S9-200/10变压器，有2个村民小组216人，用电客户70户（其中照明用户57户，动力13户），年用电量150336.35kW•h,户均年用电量2147.64kW•h,户均容量2.85kVA,配变最大负载率28.13%；该台区0.4kV及以下线路分别使用LGJ-70和LGJ-35-25导线，全长9.6km,最大供电半径1.4km；末端最低电压192.6V，该台区现有低电压户3户。

　　为解决杨林街镇杨林街村付朝片邓信台区和抗旱抽水机埠低电压问题，国网岳阳县供电公司认真践行“人民电业为人民”企业宗旨，秉承“客户至上”的优质服务理念，4月3日，公司领导在第一时间听取联合调查组有关杨林街镇杨林街村付朝片邓信台区低电压情况的工作汇报后，特事特办，由张谷英供电所负责收集解决邓信台区低电压项目基础资料，再由公司电网技术部通过配电网供电质量问题“绿色通道”进行立项。4月10日，公司电网技术部通过“绿色通道”向国网岳阳供电公司进行项目申报，拟将邓信台区低电压整治项目纳入了2024年改造计划。计划新架10kV线路0.4公里；新建及改造低压线路0.8公里，改造接户线1.3公里；新增布点100千伏安配变1台。邓信台区低电压整治项目预计在立项后6个月内完成施工任务,将有效解决邓信台区和抗旱抽水机埠低电压问题。

　　如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向国网岳阳供电公司提出行政复议或向县人民法院提起行政诉讼。

　　国网湖南省电力有限公司岳阳县供电分公司

　　2024年4月16日

　　（本栏目公开的处理意见书仅供查询人参考，处理意见书的内容以原本为准，未经许可，不得转载）