为规范我院病历质量控制与管理，提高医疗内涵质量，保护医患双方的合法权益。根据国家卫计委《医疗质量管理办法(2016年版)》、《湖南省病历书写规范与管理规定及病例(案)医疗质量评定标准(2010年版)》及我院《病历管理制度》，特制定本方案。

1．病历质量控制组织体系

1．1科室的一级病历质量控制

由科主任、护士长和质控员（质控员名单见附件3）等组成一级病历质量控制小组，负责科内病历的环节质控和终末质控，及时自查、自检本科的病历质量，严格要求科内医师的病历书写。

1．2院级病历质控领导小组的二级病历质量控制

1．2．1院级病历质控领导小组（名单见附件2）不定期或定期抽查全院各科病历，审查和评估各科的病历质量，特别是内涵质量。重点检查有重大抢救记录的病历、疑难病例、死亡病例、手术后10天内死亡病历或有缺陷、纠纷的病历。

1．2．2医务科、质控科负责质控平台的建设和完善，借助信息化手段实行全面病历质量控制，及时反馈，及时更正，每月形成质控考核通报。

1．2．3不定期参加各病房教学查房，主任查房，参加病房重大抢救、全院会诊、疑难病例讨论、新开展的风险手术讨论、死亡病例讨论等，督查各种记录完成情况。

1．2．4定期开展围术期管理检查、危急值检查、临床合理用血检查等，督查各种制度执行情况。

2．全院病历质量控制日常工作由质控科负责，包括全院性病历质控培训、定期的全院性病历质量检查组织、每月质控病历的总结分析和持续改进。

3．医院对病历检查的具体实施

3．1环节质控：以质控平台的实时控制为主，现场检查病历为补充，原则上要求质控平台的实时质控要做到全面覆盖；现场检查每月2至3次，病历数每个科室不少于5份。由质控科组织，院级病历质控领导小组成员、科室质控员参加。

3．2终末质控：重点检查死亡病历及C、D型病历，死亡病历每份检查，C、D型病历随机抽查，原则上每个病区不少于10份，质控科负责完成。

3．3优秀病历的抽查评审：每月由质控科抽取全院上一个月归档的C、D型病历20份，由院级病历质控领导小组成员完成。

4．病历质量的审核

病历质量的评定坚持公平、公正、公开的原则。由质控科汇总、记录检查病历所存在的缺陷，交由院级病历质控领导小组审核，审核后交经管办，直接纳入科室及个人奖金中。

5．保障措施

5．1医院给予质控经费补助。

5．1．1住院病历质控费用标准：A、B型病历，1．5元／份，A、B型手术病历5元／份，医护比为2：l；C、D型病历，10元／份，医护比为3：1；死亡病历，100元／份，医护比为4：1。以科室为单位统计、发放。

5．1．2急诊科质控费用标准：仅给予存档死亡病历质控费，20元／份，医护比为3：1。院前急救病历质控费用为20元／份，以存档病历数为统计数。

5．1．3临床、医技科室的质控员费用标准不低于：200元／科·月。

5．1．4院级终末病历竞赛费用标准：每月抽取全院上一个月出院的C、D型病历20份，重点抽查死亡病历，由院级病历质控领导小组成员完成，原则上每人2份，50元／份。

5. 1. 5院级质控小组费用标准：全院质控费用的10%。

5．1．6归档病历的质控费用不论病历涉及多少科室，均只发放给最终负责质控的质控员，死亡病历讨论应有医务科参加。

5．1．7参加全院死亡病例讨论会的专家按全院会诊对待，参加全院死亡病例讨论会的院领导、医务科、质控科等人员费用不从此支出。

5．2病历质量管理的奖惩标准

5．2．1归档病历中A、B型病历10元/份，C、D型病历20元/份给予主管医师。

5. 2. 2优秀病历给予一定奖励。奖励标准为：I级病历(每份归档病历)奖200元到主管医师。

5．2．3对检查中存在III级及以上级别的归档病历给予处罚：每份III级病历主管医生100元、质控员50元、 科主任50元；Ⅳ级病历主管医生200元、质控员100元、科主任100元；V级病历主管医生500元、质控员200元、科主任200元。

5．2．4对运行病历检查中所发现的缺陷给予处罚：轻度缺陷不处罚，只对中、重度缺陷给予处罚，中度缺陷处罚科室5元／个，重度缺陷处罚科室100元／个。

6．病历中未体现出三级医师查房者一律按III级病历对待；上级医师未及时对查房记录审核、签名者，按中度缺陷处理。

7.病历归档制度：出院病历应最迟于病人出院后7日内归档，每份推迟一天处罚科室10元，累加罚款，每月6号前应将上月出院病历归档病案室。

8.危急值报告制度：登记不完善者，每次处罚科室5元，违反危急值处理流程，每次处罚科室50元，由此造成的不良后果，追究相关人员责任。

9.医疗质量月分析：未完成处罚科室100元/月•次。

10.住院时间超过30天患者管理与评价制度：违反本规定者，处罚科室50元／人·次，因此造成医疗纠纷、医疗赔偿等后果，由当事科室承担一切责任。

11.三级医师查房制度的考核标准：

11.1缺三级查房处罚科室200元／月；

11.2要求每月开展三级查房4次科室（五官科2次），每缺1次或更改时间未注明未报告处罚科室50元。

11.3要求每月开展三级查房2次科室，缺1次处罚科室100元/次。

12.疑难病例讨论考核标准：

12.1参照三级查房次数要求，每月三级查房次数4次科室要求开展疑难病例讨论2次，每月三级查房次数2次科室要求开展疑难病例讨论1次；

12.2缺疑难病例讨论者，处罚科室200元／月；

12.3要求每月开展2次者，每缺1次处罚科室100元。

13．病历质量的持续改进：

检查中发现的缺陷及评审结果及时反馈回相关科室。同时所有I、III、Ⅳ、V级病历在全院通报。存在III级及以上级别病历的科室，由科主任及质控员对照病历书写规范组织全科人员认真学习，并进行改进。医务科、质控科将在2周内检查学习内容，未组织学习的科室将给予加倍处罚。

14. 每月进行质控员岗位管理考核，考核结果与科室质控费用挂钩，科室半年度质控费用：理论质控费用×质控得分／100，见下表：

附件1：