岳县市监字〔2025〕15 号  A2类   同意公开

岳阳县市场监督管理局

　　对县十八届人大四次会议第35号建议的答复

李春蕾等代表：

　　你们提出的《365体育博彩:健全农贸市场管理机制，保障消费者合法权益的建议》收悉。现就建议办理情况答复如下：

　　我局高度重视，结合县域实际情况，围绕强化监管执法、完善举报维权渠道、深化宣传教育、构建长效治理机制四个方面，制定专项整改措施，取得良好效果。

　　一、强化监管执法，严打违法违规行为

　　（一）开展专项整治行动。按照《中华人民共和国计量法》和《集贸市场计量监督管理办法》规定，进一步打击计量作弊行为，有效遏制集贸市场“短斤少两”的多发态势，营造“诚实守信、诚信计量”的市场环境，结合我县实际，制定了《365体育博彩:开展集贸市场计量专项整治的方案》，并开展了“护市”活动。聚焦集贸市场短斤少两等突出问题，联合基层所和执法大队等股室，对集贸市场、商场超市等重点场所开展高频次巡查，严查短斤少两、净含量标注不规范等违法行为。中心城区的兴荣智慧农贸市场、城南集贸市场和大园岭已规范设置公平秤，并安装监控和张贴指示牌。

　　（二）加大抽检力度。对辖区内集贸市场、超市用于贸易结算的电子计价秤及依规设置的公平秤实施不定期现场检定，重点检查电子计价秤未经检定、超检定周期或检定不合格等问题，对不合格电子计价秤予以没收并依法对商户利用计量器具作弊的行为进行查处。

　　（三）推进诚信建设。鼓励集贸市场积极开展“诚信计量自我承诺”，充分宣传“诚信市场”和主动向社会公开做出诚信计量承诺的经营者，公开曝光“失信市场”，主动清退计量作弊屡教不改的经营户。

　　二、完善举报与维权渠道、畅通投诉举报

　　公布12315和12345投诉举报电话，告知消费者发生消费纠纷，随时拨打12315、12345热线进行维权。鼓励广大消费者向市场监管部门进行举报，市场监管部门按照《市场监管领域重大违法行为举报奖励暂行办法》的相关规定执行举报奖励政策，共同营造维护市场公平的良好社会氛围。

　　三、深化宣传教育，增强消费者维权意识  

　　开展精准化普法宣传。通过5.20世界计量日的户外宣传活动开展计量科普宣传，用展板、宣传资料、“手机变砝码”小妙招等形式，帮助消费者识别“鬼称”。   

　　四、构建长效治理机制，巩固整治成效  

　　（一）健全协作机制。定期召开工作交流会议，共享集贸市场监管信息，推动执法标准统一化、案件移交规范化。  

　　（二）实施信用分级监管。将集贸市场经营者信用等级与抽查频次挂钩，对失信主体实施联合惩戒。  

　　（三）推动市场自律。督促集贸市场主办者落实计量主体责任，按要求设置公平秤，建立“计量失准先行赔付”等便于消费者维护合法权益的管理制度，引导集贸市场主办者落实《商业服务业诚信计量行为规范》，培育诚信经营示范单位。  

　　感谢你们对岳阳县市场监督管理局工作的关心和支持。

岳阳县市场监督管理局

　　2025年6月18日

　　承办负责人：李育军

　　承办人及联系电话：胡红光   0730-7626365