岳县市监字〔2025〕25 号 A2类  同意公开

岳阳县市场监督管理局

　　对365体育博彩:十四届四次会议第103号提案的答复

张朝辉委员：

　　您提出的《365体育博彩:加强岳阳县药品安全市场管理，让老百姓买到放心药的建议》已收悉。现答复如下：

　　近年来，岳阳县市场监督管理局在县委、县政府的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持人民至上、生命至上，不断推进市县药品监管能力标准化建设，深入实施药品安全巩固提升行动，严厉打击违法违规行为，有力地维护了药品质量安全和公众身体健康。

　　一、规范药店经营布局

　　根据《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，对药店开设数量和区域布局已经取消了相关规定，我局在药店申请开设时，尽量要求优先选择居民区、商业区、医疗机构附近等人口密集区域，靠近主干道、公交站、停车场等，方便患者购药，并与相邻药店间隔一定距离。药店在申请的《营业执照》中若包含“日用百货”经营范围，理论上可销售日常用品和生活用品，且部分中药饮片为药食同源，可开加自选。但根据《药品经营质量管理规范》（GSP），药品必须与日用品分开陈列，避免混放，且需建议设置独立货架或区域，并有明显标识（如“非药品区”），兼顾便利性与专业性，避免消费者混淆。

　　二、强化监管执法力度

　　年初我局下发《药品安全工作要点》，按照职责分工，确定工作目标、工作重点、工作任务，在网格化监管的基础上，定岗、定责、落实到人，分级分层监管，切实做到组织到位、检查到位、整改到位。2024年，按照《药品管理法》相关规定，以农村、城乡接合部药店为重点区域，对违法违规行为进行重点排查，共检查药店178家次，责令整改问题隐患45条，整改完成率100%，同时办理了岳阳县某某药房销售假药案，该店已被吊销《药品经营许可证》，有效震慑了各类药械违法违规活动。

　　三、加大宣传教育力度

　　组织全县药品及医疗器械经营企业、使用单位、从业人员进行《药品经营质量管理规范》《医疗器械监督管理条例》等法律法规宣贯和开展相关业务培训，进一步提高从业人员的法律法规知识及业务水平，降低药品及医疗器械质量安全风险。市场监督管理部门对适用普通程序作出行政处罚决定的相关药店和人员信息，均在国家企业信用信息公示系统向社会公示。同时将药品安全纳入公民法制普及、科普教育和学生日常教育，全面提升群众安全用药、合理用药意识，了解滥用药物的危害性，懂得从合法渠道购买药品的重要性。

　　四、建立社会监督机制

　　我局已建立常态化消费投诉公示机制，消费者可以通过拨打12345、12345等热线进行投诉，同时完善局所两级快速维权队伍，及时响应、高效处理群众诉求，构建起投诉举报从受理、转办、处置、反馈等全流程闭环处理机制，并及时收集公众的意见和建议，对投诉量较多的市场主体进行主动约谈，提升公众参与热情，营造良好药品安全社会共治氛围。2024年至今，共受理涉药品类投诉举报21件，已办结6件。

　　感谢您对药品安全监管工作的关心和支持。

岳阳县市场监督管理局

　　2025年6月17日

　　承办负责人：李育军

　　承办人及联系电话：刘胜波  0730—7663303