邻里建房起纠纷    热线协调化矛盾

——杨林乡聚云村建房纠纷案

【基本情况】  2016-5-23，袁女士向12345热线来电反映：我是岳阳县杨林乡聚云村居民，我家邻居袁云彩家正准备建杂房，下脚时已经超出了一两米的范围，且该房建好后会挡住旁边两家人的视线，存大很大的安全隐患，来电希望相关部门核实并尽快制止建房。

【处理过程】  杨林乡政府受理热线工单后，立即委派城建、国土、司法三个部门到现场调查处理。工作人员现场察看后，发现袁云彩确实存在违规建房，且对周边住户有影响，造成邻里矛盾。当下午组织村支两委、组长、当事双方召开协调会议进行协商处理，因双方分歧较大未能调解成功。次再约双方到司法所进行调解，双方当事人都作了让步，各退一米，并出具司法调解协议书，双方签字画押，有效化解了邻里矛盾纠纷。

【反思启示】  在当前农村，因建房占用宅基地引发的邻里纠纷时有发生，稍有不慎就会激化矛盾。职能部门一方面要加强政策宣传，依法依规规范村民建房；另一方面要在落实政策的同时，注意方式方法，积极引导和帮助当事人化解积怨，把法、理、情统一于调解工作中，努力实现案结事了。

（杨林乡政府供稿）