2022年12月7日下午周先生来电投诉：12月7日我前往岳阳市大云山风景区游玩，大门口的工作人员要求我从另一个门口进入，未说明原因，稍后我并未找到另一个门的所在地，返回原地后发现该名工作人员放行了一个车队，我前往询问为何放行，工作人员称是领导批准，特来电投诉，希望部门核实后对为难景区游玩人员，未公平公正对待的行为给予合理解释。

县大云山国家森林公园管理处受理工单后，立即安排工作人员核实相关情况，因大云山旅游景区创建国家4A级旅游景区，新的游客中心和停车场于12月4日正式启用，原大云山国家森林公园售票处正式关闭，所有游客从新的游客中心进去景区。县大云山国家森林公园管理处在微信公众号、抖音、岳阳晚报等媒体上都进行了通告，原售票处入口通道为后勤内部通道，只允许景区内原住户和内部施工车辆进入，并不是为难游客。已跟周先生解释，根据周先生的诉求，在原售票处和新游客中心醒目位置张贴了相关通告和指引，并对工作人员态度问题进行了批评教育，周先生表示理解和赞赏。