流浪数十-    今终有“家”

——饶村乡莲花村彭某某上户案

【基本情况】  2013-7-4，彭先生向12345热线反映：我是饶村乡莲花村三组的村民，现在60岁了，是残疾人。我以前一直在广东流浪，导致我们一家6口人都没有户口，希望相关部门能帮助我解决户口问题。

【处理过程】  县公安局受理工单后，指派饶村派出所核实处理。经联系当事人，得知彭先生本为饶村乡莲花村人，幼-过继到张谷英镇，因其觉得在张谷英过得不好，便独自一人去了广东，后一直在广东流浪，并有了4个小孩，直到今-因身患残疾才决定回老家。根据其实际情况，饶村派出所积极帮其协调村组关系出具相关证明，并向县、市人口与出入境管理部门汇报争取支持，最终将彭庆国及其儿女的户口问题解决。

【反思启示】  户口问题与群众生活密切相关，涉及群众切身利益。公安机关在人口管理上，既有管理职责，更有服务义务。此案中，针对彭先生的实际情况，公安机关积极协调，特事特办，切实为群众解决了实际问题。

（县公安局办公室供稿）