2019年4月，王女士向12345热线来电举报：岳阳县致富街南头的公共厕所已经关闭4天，导致市民在楼梯间大小便，严重影响环境卫生，现来电希望相关部门核实并尽快恢复使用。

县住建局环卫所接到工单后，告知当事人，因致富街南头公厕年久失修，厕所内挡板、洗盥池已严重损坏，为了更好地服务荣城市民如厕，进一步优化如厕环境，县住建局环卫所迅速行动，加班加点，通过近四天的抢修，已将厕所内损坏设施进行了修复、更换，并于4月19日下午正常开放使用,通过沟通投诉人王女士表示理解。（公厕维修前后照片 ）