近日，我局中洲中心派出所接到某市民12345热线工单反映：我小孩户籍是岳阳县中洲乡，在爷爷名下，现小孩高考需要提供户口首页，但爷爷人在外地，无法提供户口首页，联系当地派出所告知可在“湖南公安微警”办理，但因我不是户主无法登陆办理，来电希望部门核实要求所属公安部门协助帮助打印户口本首页证明。

　　根据当事人反映的情况，中洲派出所户籍民警立即电话联系当事人，工作人员了解情况后，经工作人员电话跟当事人耐心沟通，了解到当事人及其不便，工作人员便耐心的告知当事人如何在“湖南公安微警”办理其业务，对当事人提出的疑问，耐心解答，直到当事人完全理解，现将当事人的业务办理成功后，当事人对我局工作人员为民贴心服务的热情，由衷的表达感谢及满意。

　　中洲户籍民警用真诚的微笑和热情的态度，迎接每一位群众，让群众感受到家一般的温暖。通过这些举措，赢得了群众的一致好评，成为了展现公安良好形象的亮丽窗口。